
Как мне не ошибиться при выборе видеоглазка, чтобы он точно подошёл в мою дверь?
В карточке товара каждого видеоглазка указана толщина двери, в которую его можно установить. Также указан диаметр отверстия, куда будет устанавливаться видеоглазок вместо вашего глазка. Заранее вам необходимо измерить толщину двери и размер этого отверстия.
На фото видеоглазок внешне маленький по длине, хотя в карточке товара указано, что он подойдёт для более толстой двери.
Если в карточке товара указан диапазон толщины двери, то это означает, что видеоглазок вручную можно регулировать по длине. Сам корпус можно вращать по часовой и против часовой стрелки, что будет менять его размер в длину.
У вас в подарок идёт sim-карта, какого оператора выбрать лучше?
Выбирайте того оператора мобильной связи, который уверенно ловит сигнал в том месте, где будет установлен комплект видеоглазка.
Какой тариф будет у sim-карты вашей подарочной?
Подарочные sim-карты идут у нас нескольких операторов и довольно часто меняются тарифные планы (зависит от поставщика и от партии). Но мы всегда стараемся для наших покупателей класть в комплект подарочную sim-карту с наиболее выгодным тарифом именно для использования с видеоглазком с учётом интернет-наблюдения.
Sim-карту можно сразу вставить и всё заработает?
Sim-карту нужно активировать на конкретного человека. Анонимные sim-карты запрещены законом. Активация производится удалённо, вам нет необходимости куда-либо идти. С каждой sim-картой прилагается краткое руководство по активации.
Активировали sim-карту, а дальше что делать?
Сначала установите sim-карту в смартфон или планшет, чтобы убедиться, что интернет работает и нет запроса pin-кода.
Далее необходимо её установить в соответствующий разъем в 4G модеме-роутере. Размер sim-карты должен быть мини-сим (самый большой размер). В комплекте с каждой sim-картой идут переходники разных размеров.
Мне не подходит тариф на sim-карте, что делать?
Можете поменять тариф через оператора мобильной связи данной sim-карты или же установить свою в 4G модем.

В комплекте с 4G видеоглазком есть адаптер с двумя USB зачем он нужен?
Этот адаптер устанавливается в обычную бытовую розетку, а в один из USB разъёмов устанавливается 4G модем, во второй USB разъём подключается кабель (зачастую в комплекте идёт кабель длиной 1 метр, но если вам нужен более длинный кабель, то при заказе уточните это у оператора). Одну сторону кабеля вы подключаете в этот адаптер, а другую сторону кабеля со штекером необходимо подключить к самому видеоглазку в micro USB разъем.
Видеоглазок будет видно, что он работает или слышно его работу?
Большинство 4G видеоглазков внешне ничем не отличаются от обычного дверного глазка и устанавливаются вместо него. При работе видеоглазок не издаёт никаких звуков и в темноте его не видно, даже при активированной ночной подсветке (ночная подсветка во всех моделях работает в невидимом человеческому глазу спектре 940 нм).